Envíos & Devoluciones

Política de envíos

Zona de envío: disponible únicamente dentro de la República Mexicana.

Costo de envío: se calcula automáticamente según tu código postal durante el checkout.

Envío gratis: pedidos iguales o mayores a $1,500 MXN no pagan envío estándar.

Tiempos de entrega: entre 3 a 7 días hábiles según ubicación y paquetería. Las fechas mostradas son estimadas y pueden variar por clima, demanda o logística.

Seguimiento: recibirás tu número de pedido y, cuando sea generado el envío, un código de rastreo para revisar avance con la paquetería.

Devoluciones & Cambios

Por tratarse de productos cosméticos y de uso personal, sólo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Producto dañado o con fuga.
• Producto incorrecto respecto a la confirmación de pedido.

Cuentas con 72 horas desde la entrega para escribirnos a contacto@miragebyrich.com con:

• Número de pedido.
• Fotos claras del producto y empaque.
• Descripción breve del problema.

Si procede, podemos:

• Reemplazar la pieza sin costo.
• Reembolsar parcial o totalmente al método de pago original.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, gusto aromático o uso prolongado. Recomendamos usar el Test de aroma para ayudarte a elegir antes de comprar.

Pagos & Seguridad

Aceptamos: tarjeta de crédito/débito, PayPal y Mercado Pago.

Todas las transacciones son procesadas por plataformas seguras. MIRAGE no almacena datos completos de tarjetas.

Contacto

Para dudas sobre pedidos, envíos o devoluciones:

contacto@miragebyrich.com